このSUPPORTページは、ユーザーの皆様に対するお知らせや、
Q&Aのページです。

お知らせ


CUT Key-Pen II(型番 VP−3021)

1.「CUT Key-Pen II(型番 VP−3021)」の認証時の不具合について
  • ご購入いただいた製品の一部に、認証時点で入力された「コードが不正」と判定される場合があることが確認されました。
    ご購入いただいた皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、もしご購入いただいた製品の認証時に「コードが不正」と表示された場合は、下記のサブ認証コードをご入力ください。

    なお、「CUT Key-Pen II(型番 VP−3021)」では、CLIE PEG-T400,T600Cに搭載されたATOKと併用した場合に限り、一部不具合が生じる場合があります。
    対応版につきましては後日リリースいたしますので、大変お手数ではございますが必ず製品に在中したユーザー登録ハガキにてユーザー登録をお願いいたします。

    ・ 「CUT Key-Pen II」認証用サブコード1: 1399-3349-2435
    ・ 「CUT Key-Pen II」認証用サブコード2: 1162-8899-3503
    ・ 「CUT Key-Pen II」認証用サブコード3: 1218-5731-6047
    (コードの入力に当たってハイフォンの入力の必要はありません。)

CUT Key-Pen

1.「ポーズキー」の追加機能について
  • 「スタートガイド」に記載されていない、「ポーズキー」の機能についてお知らせします。
  • 「ポーズキー」には、左右に向けて三角マークが表記されていますが、この方向にスタイラスペンでバータッチ(線を引くようにドラッグ)することにより、カーソル移動が行えます。但しこの機能で移動できるのは、バータッチ1回につき1文字分ずつで、上下には移動できません。また、入力済エリアの最終端を越えて右には移動できません。
  • 「スタートガイド」に記載されている、「ポーズキー」のリピート機能は、カーソル機能の追加、及びバータッチによる直接入力により効率的な入力ができることから、機能から除外いたしました。記載事項に不明確な点がありましたことをお詫び申しあげます。

サポートサービスについて

CUT Key-Penについてのサポートサービスは、下記のEメールアドレスにて
受け付けております。

FAQ

  • 準備中ですのでしばらくお待ちください。

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